Výjezdní tým pro zotavení Brno: lidskost a opravdový zájem pomoct

Rok 2024 byl v rámci projektu podpořenému Magistrátem města Brna ve výjezdním týmu živý.

Osmičlenný tým uskutečnil v loňském roce téměř 200 setkání.

Týmy složené z terapeuta/tky a recovery kouče/ky loni absolvovali 107 síťových a 86 individuálních setkání. Týmy spolupracovali s 22 rodinami a 49 jednotlivci. Na projektu participovali 4 recovery koučové a 4 terapeuti.

Pro srovnání v roce 2023 to bylo 79 síťových a 41 individuálních setkání. Bylo podpořeno 13 rodin a celkem 38 jednotlivců. Zapojilo se 5 recovery koučů a 3 terapeuti.

Ze závěrečné evaluační zprávy za rok 2024 vyplývá několik zásadních přínosů, ale i případných úskalí spolupráce s týmem zotavení. Lidé, kteří využili služby výjezdního týmu vyzdvihovali zejména nehodnotící a empatický postoj pracovníků a zapojení peer pracovníků (recovery koučů). Důležitou roli hrál opravdový zájem a připsání důležitosti každému ze zúčastněných přítomných. Možnost přizvat důležité lidi na terapeutické setkání, byla hodnocena jako zásadní. Klienti dostali často vůbec poprvé možnost slyšet, jak smýšlí jejich blízcí, kteří se jim často dlouhodobě snažili poskytnout pomoc. 

Terapeuti byli schopni dobře se napojit na klienty a na jejich jazyk, čímž setřeli případné rozdíly v rolích a přispěli možnosti se otevřít a mluvit o všem podle potřeby bez cenzury.

Recovery kouči díky vlastní zkušenosti zprostředkovali klientům reálnou naději na zlepšení, protože sami disponovali podobnou zkušeností. Důvěryhodnost pracovníka tím vzrostla a možnost klientů mluvit otevřeně a projevovat své emoce úměrně tomu.

Mezi další důležité faktory zařadili klienti například práci dvojice terapeutů a kontinuitu zajištěnou navazujícími setkáními. To zaručilo kontinuitu příběhu a ta zase důvěru v to, že pracovníkům na klientech opravdu záleží. Tu podpořila mimo jiné i jejich dostupnost - možnost kontaktování a reagování i mezi jednotlivými sezeními.